2017年2月16日（Thu）
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クロージング？なにそれ？
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９０日で５億を売った元サラリーマンが、
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今すぐ結果が出る最強の営業法をお伝えします。
こんにちは。
４０才からでも
独立起業出来る方法をお伝えする
集客力コンサルタントの若林慶太です。
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●昨日、フォローアップ実践塾が
あったのですが、
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そこで「クロージング」の話がありました。
一般的には「クロージング」ですが、
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僕達の営業メソッドでは、
「振り分け」という考えでやっています。
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詳しくは改めてお伝えしますね。
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２月に入って３ヶ月プログラムの
説明会が続いています。
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今日もあるのですが、
そこで僕の実践事例を話させていただいています。
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昨日の塾の話を聞いていて
その実践事例で思い出したことがあったんです。
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●何度行ってもインターホンで秒殺、というお宅で、
メソッドを実践したら家に上げてくれた、
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という話です。
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その話の詳細も是非説明会で聞いてほしいのですが、
今日はクロージングの話です。
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初めて家に上げていただいた時に、
２時間、色々なお話を聞かせていただきました。
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で、話が終わったので、
「今日はお茶までいただいてありがとうございました」
と帰ろうとしたら、
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「あなた、営業しに来てるんじゃないの？」と
お客さんに言われて、
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「あっ、そうでした。奥さんの話が面白くて
全然忘れてました」と言ったんです。
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で、結局その日は帰ったんですが、
後日、契約を頂いた後、こんなことを言われたんです。
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「あなた、最初から最後まで、
契約お願いします、って言わなかったね」
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「えっ、そうでしたっけ？」
僕はそう言われるまで全く気付きませんでした。
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「そうよ、私がこうしたい、あれしたい、って言ってて、
あなたが、じゃあそうしますかどうしますか？って言うのよ。
いつ契約の話になったのかしらね？」
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本当に気付きませんでした。
初契約だったし、僕は必死だったんですが・・・。
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●結局決めるのはお客さんです。
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「クロージング」は誘導です。
ということは、こっちの思惑で決まるということ。
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お客さんを「自分で決めた気にさせる」のが
スゴイ営業のテクニックのように言われますが、
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やっぱりこれは邪道です。
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悩みを解決する方法をお伝えして、
それを採用するかしないか、
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その最後の選択はお客さんです。
「出口をちゃんと用意してあげる」ということです。
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クロージングは「出口を塞ぐ」です。
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２つは全く逆です。
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やらない、買わない、という出口を用意するのは
営業にとってはとっても恐ろしいことです。
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●このやり方で間違えるのは、
出口だけを作るからです。
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営業がやるべきことは、
出口に至るまでにどれだけお客さんと話をしたか、
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具体的には悩みを全部吐き出してもらったか、
言いたいことを言ってもらったか、
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それを聞き尽くして初めて、
出口が用意出来るんです。
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それをやらずに出口だけ作っても、
お客さんは、さっさと出ていっていまします。
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やり尽くしてからなら、
出口を見せてあげても全く恐れはありません。
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あなたは、お客さんの出口を塞ごうと
必死になっていませんか？
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最後まで読んでいただきありがとうございます。
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あなたの行動のヒントになればうれしいです。
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